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बी.एस.एन.एल. श्रीनगर का सफेद झूठ

मृतक कर्मचारी का  नाम एवं  मोबाइल नंबर फोन कंप्लेंट अटेंड करने हेतु भेजा जा रहा कस्टमर को। 

श्रीनगर (गढ़वाल):

श्रीनगर गढ़वाल  भारत संचार निगम लिमिटेड के लेंडलाईन नंबर अधिकांश खराब पड़े हुए है। कुछ लेंडलाईन मोबाइल आने से बंद हुए तो कुछ विभाग की लापरवाही से बंद हो रहे है।
लेंडलाईन खराब होने पर आजकल दोष देने के लिए एनएच का रोड पर कार्य करना बताया जा रहा है। श्री बद्रीनाथ-केदारनाथ मंदिर समिति के डालमिया धर्मशाला/ यात्री विश्राम गृह का लेंडलाईन नंबर 01346 252214 बहुत पुराना नंबर है। जिस पर कई देश-विदेश के यात्रियों के फोन आते है।

विगत एक सप्ताह से लैंडलाइन फोन खराब है ।कंपलेंट सं 1048654393 दिनांक 26 अक्टूबर ,2019 को दर्ज है।
 बीएस. एन.एल. द्वारा  कहा जा रहा है कि श्री हर्षमणि पोखरियाल मो- 9411126600 कंप्लेंट ठीक करेंगे, बीएसएनएल आफिस से मालूम हुआ कि श्री पोखरियाल  कई वर्ष पहले से  श्रीनगर कार्यालय में कार्यरत नहीं हैं।
लेकिन जिम्मेदारी कोई नहीं लेना चाहता ।इसलिए श्री पोखरियाल  का नाम एस एमएस से भेजा जा रहा है।
कई बार बीएसएनएल आफिस जाने पर कहा जाता है कि अभी स्टाफ फील्ड में गया जल्दी फोन सही करने आ जायेंगे।
ऐसा सभी लेंडलाईनो की कंप्लेंट ठीक करने में हो रहा है।
बीएसएनएल की दरियादिली

जबकि हर्षमणि पोखरियाल जी कुछ वर्ष पहले भारत संचार निगम लिमिटेड (बीएसएनएल )श्रीनगर में कार्यरत थे। वह रिटायरमेन्ट होने के बाद  उनका निधन हो चुका है।
  तब से बरसों बीत गये है।बीएसएनएल की लेंडलाईन कंप्लेंट ठीक करवाने हेतु   कस्टमर हेतु जारी विभागीय एसएमएस में  लगातार उनका  नाम एवं मोबाइल न 9411126600 भेजा जा रहा है।
जब इस नंबर पर काल की गयी तो यह नं उनके पुत्र ने अटेंड किया उन्होंने बताया कि वह  आजकल असम में रहते है। उनके पिता हर्षमणि पोखरियाल का निधन हो चुका है, लेकिन देर सवेर उनके नंबर पर  लेंडलाईन फोन ठीक करवाने को लेकर काल आती रहती है। इस संदर्भ में बीएसएनएल की लापरवाही साफ दिखाई देती है।

दूसरा बीएसएनएल के लेखा विभाग के  अलावा बिल में दिये गये कंप्लेंट के कोई नंबर नहीं लगते या उन्हें कोई अटेंड नहीं करता।कुल मिलाकर विभाग के नकारापन की तस्वीर सामने आ रही है। दोष किसी का भी हो, भुगतना तो आम जनता को है।


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